Защита прав потребителей

В Роспотребнадзоре Чувашии обсудили проблемы обращения потребителей в сервисные организации

20 ноября состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. На этот раз госслужащие и общественники поговорили на тему оказания услуг сервисными центрами по гарантийному и послегарантийному ремонту технически сложных товаров.

От общества защиты прав потребителей «Правовед» в дискуссии участвовала юрист Ирина Иванова. Что приятно, мероприятие посетили представители 3 сервисных организаций Чувашии.

В 2013 году с вопросом гарантийного обслуживания в «Правовед» обратилось 24 человека. В основном, жалобы касались ремонта сотовых телефонов.

В ходе вчерашнего мероприятия участники обсудили качество оказания услуг, нарушение сроков проведения гарантийного ремонта, включение в договор условий, нарушающих права потребителей (например, зависимость срока ремонта от поступления запчастей), наличие подменного фонда товаров, выдаваемых на период проведения гарантийного ремонта.

Обсуждение

Нет комментариев в “В Роспотребнадзоре Чувашии обсудили проблемы обращения потребителей в сервисные организации”

Добавить комментарий

You must be logged in to post a comment.